TÉRMINOS Y CONDICIONES
Políticas de check-in y check-out.
- Llegada: 3:00 PM.
- Salida: 12:00 PM.
- Horario de salidas tardías: 2:00 PM.
- Tarifa de salidas tardías: USD 25.00
Políticas de cancelación.
- Cancelaciones o cambios recibidos para reservaciones que se hospeden entre septiembre 01 a noviembre 30, 2025 y julio 30 a agosto 17, 2025 (fiestas de vendimia) deben realizarse al menos con 14 días de anticipación a su llegada, cancelación tardía recibida o al no presentarse en la fecha reservada, aplicará penalidad completa de estancia incluyendo impuestos.
- Cancelaciones o cambios recibidos para reservaciones que se hospeden entre junio 01 a julio 29, 2025, agosto 18 a agosto 31, 2025, deben realizarse al menos con 10 días de anticipación, cancelación tardía recibida o al no presentarse en la fecha reservada, aplicará penalidad de 2 noches más impuestos.
- Cancelaciones o cambios recibidos para reservaciones que se hospeden entre diciembre 01 a diciembre 31 y enero 01 a mayo 31, 2025, deben realizarse al menos con 7 días de anticipación a su llegada, cancelación tardía recibida o al no presentarse en la fecha reservada, aplicará 1 noche de penalidad.
- Tarifa de salidas tardías: USD 25.00
Política de penalización por salida anticipada: En caso de salida anticipada no aplicará reembolso.
Términos y Condiciones.
- Reservaciones: El hotel se reserva el derecho de pre-autorizar las tarjetas de crédito antes de la llegada.
- Peticiones especiales: Están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales. Las solicitudes especiales no pueden ser garantizadas cuando son solicitadas un día antes o el mismo día de llegada al hotel. Se requiere el pago anticipado de toda petición o detalle especial. Se recomiendan solicitudes con 2 o más días de anticipación a la llegada.
- Check-in: El huésped debe mostrar una identificación con foto y una tarjeta de crédito vigente al hacer el registro de entrada.
- Check-out: En el caso de no entregar la habitación a la hora establecida del check-out, habrá un cargo de $ 50.00 USD por cada hora adicional después de las 12:00 pm.
- Mascotas: Permitidas. Aplican cargos y restricciones adicionales.
- Estacionamiento: Hacienda Guadalupe no se hace responsable por ningún objeto dentro de su automóvil.
- Reglamento interno:
- No se permite la entrada a las habitaciones a personas que no estén registradas.
- El uso de alberca y jacuzzi es exclusivamente para huéspedes registrados en el hotel durante el horario de 9:00 am a 10:00pm.
- Está prohibido fumar en las habitaciones, balcones, terrazas y/o patios de la propiedad. Si se detectan olores de humo o restos de cigarrillo dentro de la habitación, se le cobrará una tarifa de $ 200.00 dólares para cubrir gastos de limpieza adicional.
- No se permite introducir mascotas en las habitaciones.
- Está prohibido introducir bebidas alcohólicas a las habitaciones o a los patios de la propiedad.
- Está prohibido introducir a la propiedad hieleras o contenedores de hielo.
- No se permite introducir alimentos de ningún tipo a las habitaciones o patios de la propiedad.
- Está prohibido tener música a alto volumen dentro de las habitaciones o en los patios de la propiedad.
- Por respeto y consideración a todos nuestros huéspedes, no se permite permanecer afuera de las habitaciones durante altas horas de la madrugada.
- Por ley, se prohíbe la venta de alcohol a partir de las 00:00 horas.
Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reservación, el cliente y/o huésped conoce los términos y condiciones y acepta en su totalidad el reglamento interno establecido por Hacienda Guadalupe Hotel.