El Set Competitivo del Hotel
El Set Competitivo de hotel (CompSet o Competitive Set en inglés) es un grupo de hoteles que por su naturaleza […]
Supervisión de Habitaciones
El objetivo principal de la supervisión de las habitaciones es garantizar que se cumplan los estándares de limpieza, confort y
Hotel Boutique
El concepto de hotel boutique apareció en los años 80, y está definido por una especial ubicación, su esmerado servicio
Limpieza profunda de habitación
La programación básica se da dividiendo el año en tres o cuatro períodos, es decir, se deben realizar tres o
Políticas de Hospedaje.
A continuación enumeramos algunas políticas de hospedajes que se recomiendan para un servicio satisfactorio. Puede que sea necesario modificar o
Recepción del Hotel
El equipo de recepción del hotel debe estar integrado por colaboradores con un buen conocimiento de los servicios del hotel,
Mapa de Procesos del Hotel
El Mapa de Procesos del Hotel. Un proceso de negocio es un conjunto organizado de actividades, tareas y workflows (flujos de trabajo)
Análisis Competitivo
El análisis competitivo es un proceso fundamental para identificar quiénes son los hoteles que ofrecen productos o servicios similares a los que
Recorrido por el hotel
El Gerente General (GG) debe conocer de primera mano qué sucede en su hotel, la mejor manera de lograr este
Gerencia de Rutina
La Gerencia de rutina consiste en verificar y realizar acciones cotidianas para que los procesos se realicen según las políticas,